গোপনীয়তা নীতি

g1111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন g1111-এ খেলেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড

তথ্য বিক্রি নেই

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার না

KYC সুরক্ষা

পরিচয় তথ্য সুরক্ষিত

পেমেন্ট নিরাপদ

কার্ড তথ্য সংরক্ষিত নয়

আপনার অধিকার

তথ্য মুছতে পারবেন

বাংলায় স্বচ্ছ

সম্পূর্ণ বাংলায় নীতি

ভূমিকা

g1111-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে g1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি।

আপনি যখন g1111 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সেবা শুরুর আগে এই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করছি।

g1111 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রসেসিং সিস্টেম সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

মনে রাখুন: এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

g1111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে সংযুক্ত)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ থার্ড-পার্টি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • গেমিং ইতিহাস ও বেট ডেটা
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID কপি KYC যাচাই উইথড্রয়ালের আগে
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

g1111 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

সেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
  • গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাকিং

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মান্য করা
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ

সেবা উন্নয়ন

  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান
  • নতুন ফিচার ডিজাইন ও পরীক্ষা
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বিশ্লেষণ

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। g1111-এর নিজস্ব প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

g1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বর্ণনা করা হলো:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেমিং সেশন তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে

যেখানে তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনী বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ীদের কাছে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে

সতর্কতা: g1111 কখনো ফোন বা মেসেজ করে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণা হতে পারে — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

g1111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও গেম সেটিং মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে ব্যবহার

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা নীতি মানা নিশ্চিত করতে g1111 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক দিক থেকেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য প্রদর্শনে আংশিক গোপনীয়তা

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো

আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং লগইনের পর সেশন শেষ করুন। আপনার নিজের সতর্কতাও নিরাপত্তার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আপনার অধিকারসমূহ

g1111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল মেসেজ ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

g1111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে
  • KYC যাচাই ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর

নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কেউ আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

g1111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে g1111 অ্যাক্সেস যাতে না থাকে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

g1111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন।

কেন g1111-এর গোপনীয়তা আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে চাই।

শূন্য-জ্ঞান নীতি

আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পান না। সব পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকিং হলেও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

২৪/৭ সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

স্বাধীন অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার — যেকোনো সময়।

বাংলায় গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সার্বক্ষণিক সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। g1111 কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। এরপর নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি সব তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হবে। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

না, কখনো না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য। g1111 শুধু আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার পিন দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — g1111-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL 256
বিট এনক্রিপশন
২৪/৭
সিকিউরিটি মনিটরিং
০%
তথ্য বিক্রি
৭২ ঘণ্টা
লঙ্ঘন জানানোর সময়
English